青鸟消防图形显示装置故障处理（4）

40、CRT5200登录时报“当前账号超过最大登录限制”

　　故障现象：5200CRT在登录时，正确输入用户名及密码后，报

　　“当前账号超过最大登录限制”。处理方法：清除浏览器缓存后，重启电脑可恢复。

41、11S主机最高版配接JBF5202最高版不能显示报警点的问题

　　故障现象：JBF-11S主机升级至最高版（显示板V6.69；回路板V6.64），JBF5202最高版V1.0.0.10，报警后在JBF5202能弹图但无报警点位信息，报警列表、历史记录中都无报警点位信息。

　　处理方法：将JBF5202降级至V1.0.0.6版本后报警显示正常；或采用配接11S版专用test文件对JBF5202进行升级。

42、JBF 5202 CRT收到火警无法正常弹图

　　故障现象：反馈11SF标配控制器（液晶板：1.0.01_191112回路板：1.0.00_190809）连接5202CRT（V1.0.0.08）收到火警信息后无法正常弹图

　　处理方法：系控制器软件版本问题，将控制器液晶板软件版本升级至2.0.22_201203，回路板软件版本升级至_201203_2.0.12,5202CRT升级至V1.0.0.10版本，控制器设置图形显示装置，CRT设置为国标协议，正常连接即可。

43、CRT一体机点选故障点位弹出楼层图片后，10S左右图片会消失

　　故障现象：反馈CRT一体机点选故障点位弹出楼层图片后，10S左右图片会消失。

　　处理方法：与现场技术视频确认后，该问题为由于一体机上存在火警信息，点选的信息为故障信息，由于优先级的问题，一体机自动进行轮播切换导致。通过光点颜色也可以确认，手动点选的地址点位显示为“紫色”，为临时信息显示标注。

44、JBF5200一体机授权码无法解开

　　故障现象：JBF5200一体机授权码无法解开。

　　处理方法：

　　1、进入文件管理器-program-linuxCRT下

　　2、点击上边工具，选择在终端打开此文件夹

　　3、在终端输入：ll，查看test文件是否显示为绿色（就是看下是否有执行权限），如果不为绿色，则再输入：sudo空格chmod空格+x空格test，回车，如果需要输入密码则输入：crt11911，回车，注意：密码不会显示的

　　4、再次输入：ll，回车，查看test，变为绿色有执行权限则把机器重启，再次试下解码

　　5、如果还是不能授权，请在program-linuxCRT下建立文件logs（右键建立新文件夹logs），进入logs，再建立debug文件夹（右键建立新文件夹debug），然后重启机器，再次授权，进入debug文件夹查看是否有日志文件，把此logs文件夹整个打包发过来。

45、JBF5200一体机V1.0.04版本出现数据库备份功能无法使用的情况，现场测试发现为运行脚本损坏导致

　　故障现象：JBF5200一体机V1.0.04版本出现数据库备份功能无法使用的情况，现场测试发现为运行脚本损坏导致。

　　处理方法：使用V1.0.06升级包中的一键修复功能。

46、CRT图纸打散后部分结构消失

　　故障现象：CRT图纸打散后部分结构消失

　　处理方法：可能性有两种，一是此部分在一个图“块”中，双击此图“块”，在内部打散即可，另一种情况是此部分为代理图形，即不是使用天正或CAD制作的图，要进行处理后方可打散，处理方法见视频：CAD代理图形打散方法。

47、JBF5203图形显示装置导入Document文件失败

　　故障现象：5203图形显示装置在导入Document文件失败。

　　处理方法：5203图形显示装置由于内存分配问题，不支持SVG转PNG功能，需将SVG图转换成PNG图后再导入5203，否则会一直导入失败。

48、Linux一体机忘记登录密码

　　故障现象：Linux一体机忘记登录密码。

　　处理方法：通过系统自带谷歌浏览器输入网址http://localhost:8080/crt/1.jsp查看当前CRT版本，V1.0.0.6以上可输入http://localhost:8080/crt/2.jsp重置密码，否则需要升级。

49、Linux一体机升级后报警不弹图或报socket错误

　　故障现象：Linux一体机升级后报警不弹图或报socket错误。

　　处理方法：V1.0.0.6~V1.0.0.8版本升级到1.10版本时，除了更换war包外，还需要将上述test文件也一并升级，否则会出现现场主机复位后CRT出现查找不到图的弹窗或者报socket错误，串口不能通讯。

50、天安门版CRT更换新加密狗后无法识别

　　故障现象：天安门版CRT更换新加密狗后，打开软件提示没有安装加密狗。

　　处理方法：现售加密狗分两种，不可混用。

　　1、商务下单ROCKEY系列，适配Windodws版5202CRT。

新版加密狗有圆点标识，老程序加密狗没有。

　　2、商务下单ROCKEY系列（CRT琴台），适配以下老版CRT，Windows XPS版（青鸟老图标，分显示软件和工具软件，增点操作在工具软件里进行）、无logo版CRT（圆形新青鸟标志）。

51、JBF5203图形显示装置无法切换到桌面、无法切换输入法

　　故障现象：JBF5203图形显示装置无法切换到桌面、无法切换输入法。

　　处理方法：5203图形显示装置切换到桌面快捷方式为“win键+D”;输入法切换为“ctrl+空格”。

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